Hướng dẫn thanh toán và hoàn tiền

Bài viết hướng dẫn chi tiết đến Quý Khách hàng về trình tự và thủ tục thực hiện thanh toán chi phí sản phẩm, dịch vụ tại và các thủ tục hoàn tiền liên quan đến các giao dịch tại website bimvietsolutions.com.

Jan 7, 2023 - 12:50 Đã cập nhật: Jan 26, 2023 - 19:37
0 101
Hướng dẫn thanh toán và hoàn tiền

I. QUY ĐỊNH VỀ THANH TOÁN

Quý Khách hàng sử dụng một trong các hình thức thanh toán dưới đây để thực hiện thanh toán tiền mua Sản phẩm, Dịch vụ:

- Chuyển khoản qua Ngân hàng: Quý Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán này tại phần thông tin thanh toán khi đặt mua Sản phẩm, Dịch vụ trên website. Quý Khách hàng tiến hành chuyển khoản theo hướng dẫn của Ban quản trị để thanh toán Sản phẩm, Dịch vụ đặt mua.

- Thanh toán qua Ví điện tử: Quý Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán này tại phần thông tin thanh toán khi đặt mua Sản phẩm, Dịch vụ trên website. Quý Khách hàng tiến hành thanh toán theo hướng dẫn của Ban quản trị để thanh toán Sản phẩm, Dịch vụ đặt mua.

- Thanh toán khi nhận mã kích hoạt Sản phẩm, Dịch vụ (COD): Quý Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán này tại phần thông tin thanh toán khi đặt mua Sản phẩm, Dịch vụ trên website. Sau khi nhận được thông tin đặt mua Sản phẩm, Dịch vụ của Quý Khách hàng, Ban Quản Trị sẽ liên lạc để xác nhận lại địa chỉ và số điện thoại của Quý Khách hàng. Đối tác giao hàng của Công ty sẽ liên lạc với Quý Khách hàng để giao Mã kích hoạt và nhận tiền mua Sản phẩm, Dịch vụ.

II. QUY ĐỊNH VỀ HOÀN TIỀN

a. Điều kiện hoàn tiền: 

- Quý Khách hàng gửi thông báo tới email bimvietsolutions@gmail.com cho Ban quản trị về việc yêu cầu hoàn lại tiền mua Sản phẩm, Dịch vụ, email cần nêu rõ lý do muốn hoàn lại tiền mua Sản phẩm, Dịch vụ và phải được gửi tới Ban quản trị trong vòng 48 (bốn mươi tám) giờ kể từ thời điểm Quý Khách hàng kích hoạt Sản phẩm, Dịch vụ thành công.

- Ban quản trị có quyền từ chối thực hiện việc hoàn trả tiền mua Sản phẩm, Dịch vụ nếu email của Quý Khách hàng gửi cho Ban quản trị đã quá 48 giờ kể từ thời điểm Sản phẩm, Dịch vụ được kích hoạt.

b. Hình thức hoàn tiền:

- Quý Khách hàng sẽ nhận được tiền đã mua Sản phẩm, Dịch vụ trong thời gian 7 ngày làm việc và nhận thông qua hình thức chuyển khoản ngân hàng (phí chuyển khoản nếu có sẽ do Quý Khách hàng chịu theo quy định của ngân hàng).

- Nếu Quý Khách hàng thanh toán Sản phẩm, Dịch vụ bằng hình thức giao mã kích hoạt và thanh toán (COD), thì khoản tiền mà Quý Khách hàng được nhận lại là sẽ bằng Giá bán Sản phẩm, Dịch vụ tại thời điểm Quý Khách hàng mua trừ đi chi phí COD và lệ phí khi chuyển khoản ngân hàng (nếu có).

- Ngay sau khi hoàn trả lại tiền mua Sản phẩm, Dịch vụ cho Quý Khách hàng, Ban quản trị sẽ dừng toàn bộ/hoặc một phần quyền truy xuất đến Sản phẩm, Dịch vụ cũng như các tài liệu liên quan đến Sản phẩm, Dịch vụ của Quý Khách hàng tương ứng giá trị phần tiền hoàn của sản phẩm được hoàn tiền.

 

Kính chào Quý Khách hàng,

Cảm ơn Quý Khách hàng đã quan tâm sản phẩm và dịch vụ của Bim Việt Solutions. 

Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn Quý khách hàng mua các sản phẩm, thanh toán và kích hoạt sản phẩm trên website bimvietsolutions.com.

Để mua hàng, Quý khách hàng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Đăng ký/đăng nhập tài khoản khách hàng

Bước 2: Lựa chọn Sản phẩm/Dịch vụ

  • Quý Khách hàng truy cập trang Sản phẩm để lựa chọn sản phẩm phù hợp. 
  • Tại trang Thông tin sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng đọc kỹ Yêu cầu bắt buộc đối với từng loại sản phẩm để có thể xem xét trước khi quyết định sử dụng sản phẩm.
  • Quý khách chọn số lượng tương ứng. Đơn giá thanh toán là đơn giá thấp nhất (nếu có khuyến mại) tại thời điểm thanh toán. 

Bước 3: Thanh toán

  • Website hỗ trợ thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán mới nhất hiện nay. OnePay là đối tác kỹ thuật nên Quý Khách hàng hoàn toàn yên tâm về bảo mật.
  • Để thực hiện thanh toán, Quý Khách hàng vui lòng làm theo từng bước bên dưới: 
    1. Lựa chọn hình thức thanh toán phù hợp:
      • Thẻ tín dụng/Ghi nợ.
      • Thẻ ATM/Tài khoản ngân hàng
      • Ví điện tử Momo/ZaloPay/VnPay.
    2. Hoàn tất các trường thông tin thanh toán liên quan đến tài khoản của Quý Khách hàng. 
    3. Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra mã đơn hàng, số tiền cần thanh toán trước khi tiến hành thanh toán. 

Quý Khách hàng lưu ý: Sau khi thanh toán thành công (tài khoản Quý Khách đã bị trừ tiền), Quý Khách hàng vui lòng chụp ảnh giao dịch thành công (ảnh này cũng là một giấy tờ không thể thiếu nếu giao dịch có sự cố và cần khiếu nại với Chúng tôi). 

Bước 4: Nhận thông tin kích hoạt sử dụng sản phẩm qua Email. 

  • Sau khi trạng thái giao dịch báo thanh toán thành công, Quý Khách hàng vui lòng kiểm tra Email của Quý khách để nhận thông tin kích hoạt.
  • Trong trường hợp Quý khách hàng không nhận được Email kích hoạt,/xác nhận trạng thái đơn hàng Quý Khách vui lòng kiểm tra thư rác (spam) thêm lần nữa.
  • Nếu vẫn chưa nhận được bất kỳ thông tin nào xác nhận về giao dịch, Quý Khách vui lòng liên hệ Hotline 0987 726 236 để được hô trợ kịp thời.
  • Trong vòng 24 (hai mươi bốn) giờ làm việc hành chính, nếu chúng tôi không nhận được bất kỳ báo cáo nào từ Quý Khách, Chúng tôi có quyền từ chối xử lý giao dịch nếu giao dịch phát sinh sự cố. 

QUÝ KHÁCH CẦN THAM KHẢO: